| 작성자 아이디 | hondaz |
|---|---|
| 작성일 | 20111110 |
| 평점 | ★★ |
| 리뷰제목 | 상품문의 |
| 리뷰내용 |
문의게시판에 글이 안써져서 여기 올립니다. 1. Cotton Cable Crewneck 그레이 칼라 라지 주문가능하다고 답변하셨는데 주문하려고 보니까 small 밖에 없군요. 주문가능한건가요? 2. 반품비용에 관한 문의입니다. 국제택배비+미국내배송비+배송사 반품수수료+폴로반품수수료 라고 하셨는데 해외 반품이라고하더라도 국내 택배비 + 40,000만원이란 비용으 상식적으로 납득이 가질 않는군요 제가 해외에 폴로 물품을 반품한 경험이 있는데 그때도 15,000원 비만이었던 걸로 기억합니다. 또한 '폴로믹스'라는 사이트는 반품비용을 10000원~15000으로 책정하고있는데 같은 물품 같은 해외 구매대행 사이트인데 이렇게 금액 차이가 많이 나는 이유는 무엇입니까? 그리고 각 건별로 반품수수료와 폴로 반품수수료는 또 무엇이 다른겁니까? 반품수수료라는 개념은 수없이 많은 물건을 인터넷으로 구매해봤지만 듣지도 보지도 못했습니다. 폴로 반품 수수료 또한 마찬가지입니다. 1, 2 번 빠른 답변바랍니다. |
| 사이즈 및 사진 |
키 :
몸무게 :
신발사이즈 :
가슴둘레 :
허리둘레 :
Color : School Grey Heather
Size : SMALL
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| 답변일자 | 20111110 |
| 답변제목 | 답변드립니다. |
| 답변내용 |
1.답변입니다- 어제 답변드리는 시점에 라지 사이즈 재고가 있었구요. 현재는 라지 사이즈가 품절이네요. 사이즈는 실시간으로 품절되기 때문에 답변드리는 시점을 기준으로 말씀드렸습니다. 현재는 사이즈가 없으므로 라지 주문이 불가한 상태네요. 2. 답변입니다- 먼저 국제 배송비 부분입니다. 미국에서 한국으로 배송을 할때는 대량의 상품을 배송하므로 저희와 협력하고 있는 현대로지스에서 아주 저렴한 가격으로 1kg기준 10500원을 받고 있습니다. 이 금액에서 저희가 더 할인해드려 고객님들께는 9900원만 받고 있구요. 그러나 한국에서 미국으로 반품 보낼때는 워낙 수량이 없기때문에 일반 요금이 부과 되고 1kg당 25000원이 넘는 국제 배송비를 부담하여야 합니다. 반품수수료라는 비용은 저희와 협력하고 있는 미국내 물류센타의 반품핸들링비용입니다. 반품 건당 $4을 물류사로 지불하게 되어있습니다. 폴로 반품수수료는 폴로사에서 반품할때 또한 $4의 수수료를 지불하게 되어 있습니다. 단, 상품하자나 오배송일경우에는 무료로 반품을 진행해줍니다. 마지막으로 미국내 배송비 입니다. 폴로에서 저희 물류센터로 배송할때 $7의 배송비를 부과합니다. 저희 센터에서 폴로로 물건을 반송할때도 이 이상의 비용이 들게 됩니다. 반품할때 미국에서만 드는 비용이 $15불 정도 되니 환율 단순히 1100원만(현재환율매입환1152원)적용하더라도 16500원이라는 비용이 들고 국제 배송비 25000원을 추가하면 4만원이라는 비용이 훌쩍 넘게됩니다. 그외 추가로 드는 저희 쇼핑몰에서 지불하고 있으므로 고객님께서 납부하시게 되는 비용보다 더 드는 경우가 많구요 저희가 이부분으로 이득을 보거나 하는 불합리한 경우는 절대 없습니다. 이전에 구매하신곳에서 어떤 절차로 반품이 되어 저렴하게 반품하셨는지 모르겠지만, 현재 많은 구매대행 사이트에서도 보통 반품비용으로 4-5만원의 비용을 부과하고 있습니다. 더 궁금하신 점 있으시면 문의주시구요.. 문의 하실때는 1:1게시판 또는 상품문의 게시판을 이용해주세요. 상품문의게시판은 해당상품페이지 맨 아래쪽 문의하기 버튼을 클릭하시면 되세요. |
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